아디다스 고객센터 전화번호, AS 접수 방법 및 비용 정보

아디다스 제품을 사용하다 문제가 생겼나요? 걱정하지 마세요. 아디다스 고객센터 전화번호 정보를 통해 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 아디다스 고객센터 이용 방법, AS 접수 절차, 그리고 관련 비용 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.

아디다스 고객센터 전화번호 및 운영 시간

아디다스 고객 지원의 핵심, 고객센터 전화번호는 1588-8241입니다. 이 번호로 전화하시면 다양한 문의 사항에 대해 전문적인 상담을 받으실 수 있습니다. 고객센터 운영 시간은 다음과 같습니다.

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
주말 및 공휴일: 휴무

아디다스 고객센터 문의 방법

전화 상담: 1588-8241로 전화하여 음성 안내에 따라 원하는 서비스를 선택합니다.
이메일 문의: service@onlineshop.adidas.co.kr로 문의 내용을 보내실 수 있습니다.
채팅 상담: 아디다스 공식 앱을 통해 채팅 상담이 가능합니다. 운영 시간은 전화 상담과 동일합니다.

아디다스 AS 접수 방법

아디다스 제품에 문제가 발생했다면, 다음 절차를 따라 AS를 신청할 수 있습니다:

매장 방문 접수: 가까운 아디다스 공식 오프라인 매장을 방문하여 AS를 접수합니다.
고객센터 문의: 매장 방문이 어려운 경우, 고객센터(1588-8241)로 연락하여 안내를 받습니다.
제품 전달: AS 센터로 제품이 전달되면, 전문가의 검수를 거칩니다.
수선 진행: 검수 결과에 따라 수선이 진행됩니다.
완료 통보: 수선이 완료되면 고객에게 연락이 갑니다.
제품 수령: 접수했던 매장을 방문하여 수선된 제품을 수령합니다.

아디다스 다운로드 (안드로이드)

아디다스 다운로드 (iOS)

아디다스 AS 비용 정보

AS 비용은 제품의 상태와 보증 기간에 따라 다르게 적용됩니다. 다음 표를 참고해 주세요.

상황	제품 상태	수선 비용	배송 비용
보증 기간 내	제품 하자	무상	무료
보증 기간 내	소비자 과실	유상	고객 부담
보증 기간 경과	모든 경우	유상	고객 부담

주의사항

보증 기간은 구매일로부터 1년입니다.
일부 품목은 유상 수선에서 제외될 수 있습니다.
수선 비용은 제품 상태에 따라 다르게 책정될 수 있습니다.

아디다스 AS 가능 범위

아디다스는 다음과 같은 경우에 AS를 제공합니다.

신발 외관의 가죽 또는 매쉬 재질 손상
신발 바느질 부분 터짐
신발 밑창 접착 불량 또는 바느질 해짐
의류의 이염, 변색, 변형

아디다스 AS 접수 시 필요 서뷰

아디다스 AS 접수 시 필요한 서류에 대해 안내해 드리겠습니다.일반적으로 아디다스 AS 접수 시 다음과 같은 서류나 정보가 필요합니다.

구매 영수증 또는 주문 내역
- 제품 구매일자와 구매처를 확인할 수 있는 증빙 자료입니다.
제품 보증서
- 일부 제품의 경우 별도의 보증서가 제공될 수 있습니다.
신분증
- 본인 확인을 위해 필요할 수 있습니다.
AS 신청서
- 매장에서 제공하는 AS 신청서를 작성해야 합니다. 여기에는 고객 정보, 제품 정보, 불량 내용 등을 기재합니다.
해당 제품
- AS를 받고자 하는 제품을 반드시 지참해야 합니다.

주의사항:

온라인에서 구매한 경우에도 가까운 아디다스 공식 오프라인 매장에서 AS 접수가 가능합니다.
AS 접수 시 제품의 상태와 문제점을 자세히 설명하는 것이 좋습니다.
보증기간(구매일로부터 1년) 내 제품 하자의 경우 무상 수리가 가능하지만, 소비자 과실이나 보증기간 경과 시 유상 수리될 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 온라인에서 구매한 제품도 오프라인 매장에서 AS 접수가 가능한가요?
A: 네, 가능합니다. 아디다스 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품은 오프라인 매장에서도 AS 접수가 가능합니다.
Q: AS 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 일반적으로 7~10일 정도 소요됩니다. 단, 제품 상태와 수리 난이도에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.
Q: AS 비용 결제는 어떻게 하나요?
A: 대부분의 경우 카드 결제가 가능하지만, 일부 매장에서는 현금 결제만 가능할 수 있으니 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
Q: 아디다스 멤버십 회원은 AS 시 혜택이 있나요?
A: 멤버십 등급에 따라 AS 우선 처리나 할인 혜택이 제공될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의해 주세요.
Q: 수선이 불가능한 경우 어떻게 되나요?
A: 수선이 불가능하다고 판단되면, 제품을 반송해 드립니다. 보증 기간 내 제품 하자의 경우, 교환이나 환불이 가능할 수 있습니다.

마치며

아디다스 고객센터 전화번호 1588-8241은 여러분의 모든 문의사항을 해결해 드릴 준비가 되어 있습니다. 제품 관리부터 AS 접수까지, 아디다스는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 문제가 발생했을 때 신속하게 연락하시면, 전문 상담원이 친절하게 도와드릴 것입니다. 아디다스와 함께 더 나은 스포츠 라이프를 즐기세요!