에어프레미아 장애인 특별 서비스 가이드와 혜택

에어프레미아는 모든 승객이 편안하고 안전한 여행을 즐길 수 있도록 다양한 특별 서비스를 제공하고 있어요. 특히 장애인 승객을 위한 맞춤형 서비스는 여행의 불편함을 크게 줄여주고 있죠. 이번 글에서는 에어프레미아 장애인 특별 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.

에어프레미아 장애인 특별 서비스 신청 방법

에어프레미아의 장애인 특별 서비스를 이용하기 위해서는 사전 예약이 필수예요. 항공기 출발 48시간 전까지 예약센터를 통해 서비스를 신청해야 합니다. 이는 충분한 준비 시간을 확보하여 더 나은 서비스를 제공하기 위함이에요. 당일 현장에서 신청할 경우 서비스 제공이 지연될 수 있으니 주의해 주세요.

제공되는 주요 서비스

에어프레미아는 다양한 유형의 장애를 가진 승객들을 위해 맞춤형 서비스를 제공하고 있어요. 주요 서비스는 다음과 같습니다:

우선 좌석 배정: 장애인 승객의 편의를 위해 적합한 좌석을 우선적으로 배정해 드려요.
탑승 및 하기 보조: 항공기 탑승과 하기 시 전문 직원의 도움을 받을 수 있어요.
수하물 우선 처리: 장애인 승객의 수하물은 우선적으로 처리되어 빠르게 찾을 수 있어요.
휠체어 서비스: 공항 내 이동과 항공기 탑승을 위한 휠체어를 무료로 제공해 드려요.
기내 이동 지원: 기내에서의 이동이 필요한 경우, 승무원의 도움을 받을 수 있어요.

장애 유형별 맞춤 서비스

에어프레미아는 각 장애 유형에 따라 세심한 서비스를 제공하고 있어요. 주요 장애 유형별 서비스를 살펴볼까요?

시각장애인 서비스

시각장애인 승객을 위해 에어프레미아는 다음과 같은 서비스를 제공해요.

공항 내 이동 및 탑승 보조
안내견 동반 탑승 허용 (무료, 좌석 점유 불가)
기내 안전 수칙 개별 안내

청각장애인 서비스

청각장애인 승객을 위한 서비스로는 다음과 같은 것들이 있어요:

수화로 의사소통 가능한 직원 배치 (가능한 경우)
서면으로 된 안전 수칙 및 기내 정보 제공
비상 상황 시 개별 안내

지체장애인 서비스

지체장애인 승객을 위해 에어프레미아는 아래와 같은 서비스를 제공하고 있어요.

휠체어 제공 및 탑승 보조
개인 휠체어 무료 운송
기내 휠체어 구비 및 이용 지원

보조 장비 및 의료 기기 운송

에어프레미아는 장애인 승객의 보조 장비나 의료 기기 운송에 대해서도 특별한 배려를 하고 있어요. 주요 내용은 다음과 같습니다.

장비/기기 종류	운송 조건	주의사항
휠체어	무료 운송	배터리 분리 필요할 수 있음
보조흡입장비(POC)	기내 반입 가능	사전 승인 필요
양압기(CPAP)	기내 반입 가능	의사 소견서 필요할 수 있음

동반자 서비스

장애인 승객과 함께 여행하는 동반자를 위한 서비스도 제공되고 있어요. 동반자도 우선 탑승과 하기 서비스를 받을 수 있으며, 가능한 경우 장애인 승객 옆 좌석을 배정받을 수 있어요.

특별 기내식 서비스

에어프레미아는 장애나 건강상의 이유로 특별한 식단이 필요한 승객을 위해 다양한 특별식을 제공하고 있어요. 당뇨식, 저염식, 글루텐 프리 식단 등을 선택할 수 있으며, 이 역시 항공기 출발 48시간 전까지 예약해야 해요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 장애인 특별 서비스는 언제까지 신청해야 하나요?

A: 항공기 출발 48시간 전까지 에어프레미아 예약센터를 통해 신청해야 합니다. 당일 현장 신청 시 서비스 제공이 지연될 수 있어요.

Q: 개인 휠체어를 가져갈 수 있나요?

A: 네, 개인 휠체어는 무료로 운송 가능합니다. 다만 전동 휠체어의 경우 배터리 분리 등의 조치가 필요할 수 있으니 사전에 문의해 주세요.

Q: 시각장애인 안내견과 함께 탑승할 수 있나요?

A: 네, 공인된 안내견은 무료로 기내에 동반 탑승할 수 있습니다. 단, 좌석을 차지할 수는 없어요.

Q: 청각장애인을 위한 특별한 서비스가 있나요?

A: 에어프레미아는 가능한 경우 수화 가능한 직원을 배치하고, 서면으로 된 안전 수칙과 기내 정보를 제공합니다.

Q: 특별식 신청은 어떻게 하나요?

A: 특별식도 항공기 출발 48시간 전까지 예약센터를 통해 신청할 수 있습니다. 당뇨식, 저염식 등 다양한 옵션이 있어요.

Q: 보조흡입장비(POC)를 기내에 가져갈 수 있나요?

A: 네, 가능합니다. 다만 사전에 에어프레미아에 통보하고 승인을 받아야 해요. 의사 소견서가 필요할 수 있습니다.

Q: 장애인 승객의 동반자도 특별 서비스를 받을 수 있나요?

A: 네, 동반자도 우선 탑승과 하기 서비스를 받을 수 있으며, 가능한 경우 장애인 승객 옆 좌석을 배정받을 수 있습니다.

마치며

에어프레미아 장애인 특별 서비스는 모든 승객이 평등하고 편안한 여행을 즐길 수 있도록 세심하게 설계되어 있어요. 이러한 서비스를 통해 장애인 승객들도 불편함 없이 여행의 즐거움을 만끽할 수 있죠. 여행을 계획하실 때 에어프레미아의 장애인 특별 서비스를 적극 활용해 보세요. 더욱 편안하고 안전한 여행이 될 거예요. 에어프레미아와 함께라면, 모든 승객이 평등한 여행의 기회를 누릴 수 있습니다. 장애인 특별 서비스를 통해 더 많은 분들이 여행의 즐거움을 경험하시길 바랍니다!