제주항공 고객센터 전화번호 영업 시간 상담원 연결 가이드

제주항공을 이용하시는 고객 여러분, 항공권 예약이나 문의사항이 있으실 때 고객센터를 통해 빠르고 정확한 도움을 받으실 수 있어요. 오늘은 제주항공 고객센터 전화번호와 영업 시간, 그리고 상담원과 쉽게 연결되는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

제주항공 고객센터 전화번호

제주항공 고객센터의 대표 전화번호는 1599-1500입니다. 이 번호로 전화하시면 국내선과 국제선에 관한 모든 문의를 하실 수 있어요.일본에 계신 고객분들을 위한 별도의 고객센터 번호도 있습니다. 일본 고객센터 전화번호는 0570-001132입니다.

제주항공 고객센터는 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영됩니다. 주말이나 공휴일에도 동일한 시간에 이용하실 수 있어 편리하죠.다만, 일본 고객센터의 경우 영업 시간이 조금 다릅니다:

제주항공 고객센터에 전화를 걸면 자동 응답 시스템(ARS)을 먼저 만나게 됩니다. 상담원과 빠르게 연결되기 위한 팁을 알려드릴게요.

고객센터를 통해 다음과 같은 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

전화 외에도 제주항공은 다양한 온라인 채널을 통해 고객 지원을 제공하고 있어요.

고객센터에 자주 문의되는 내용 중 하나가 수하물 규정이에요. 제주항공의 기내 수하물 규정을 간단히 정리해볼게요.

1인당 기내용 캐리어 1개와 개인 휴대품 1개, 총 2개까지 무료로 반입 가능합니다.

Q: 예약한 항공권의 날짜를 변경할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 단, 항공권 종류와 잔여 좌석에 따라 추가 요금이 발생할 수 있어요.
Q: 체크인 수하물은 얼마나 가능한가요?
A: 일반적으로 15kg까지 무료입니다. 초과 시 추가 요금이 부과됩니다.
Q: 마일리지는 어떻게 적립하나요?
A: 탑승 후 자동으로 적립되며, 누락된 경우 고객센터를 통해 사후 적립 신청이 가능합니다.
Q: 임산부도 탑승이 가능한가요?
A: 임신 32주 미만까지는 의사 소견서 없이 탑승 가능합니다. 32주 이상은 의사 소견서가 필요해요.
Q: 반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 단, 사전에 예약이 필요하며 크기와 무게 제한이 있어요.
Q: 기내식 선택은 어떻게 하나요?
A: 출발 24시간 전까지 홈페이지나 앱을 통해 선택 가능합니다. 당일 선택은 어려워요.
Q: 웹/모바일 체크인은 언제부터 가능한가요?
A: 국내선은 출발 24시간 전부터, 국제선은 출발 48시간 전부터 가능합니다.

제주항공 고객센터는 여러분의 편안하고 즐거운 여행을 위해 항상 준비되어 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 주저하지 마시고 문의해 주세요. 제주항공과 함께하는 모든 여정이 특별한 추억이 되길 바랍니다. 제주항공 고객센터는 여러분의 든든한 여행 파트너가 되어 드리겠습니다.