하이패스는 고속도로 통행료를 편리하게 납부할 수 있는 시스템으로, 2024년 기준 이용률이 89%에 달할 정도로 많은 운전자들이 사용하고 있습니다. 하지만 하이패스 사용내역 조회나 영수증 발급 방법을 모르는 분들이 많아 이에 대한 상세한 안내가 필요합니다. 이 글에서는 하이패스 사용내역 조회부터 영수증 발급까지 모든 과정을 자세히 설명해 드리겠습니다.
하이패스 사용내역 조회 방법
하이패스 사용내역을 조회하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다.
- 한전ON 웹사이트 이용
- 한전ON 모바일 앱 사용
- 고객센터 전화 문의
1. 한전ON 웹사이트를 통한 조회
- 한전ON 웹사이트에 접속합니다.
- 로그인 후 ‘요금조회/납부’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘요금조회’ 탭에서 원하는 기간의 하이패스 사용내역을 확인할 수 있습니다.
2. 한전ON 모바일 앱을 통한 조회
- 스마트폰에서 ‘한전ON’ 앱을 다운로드 받아 설치합니다.
- 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 메인 화면에서 ‘요금조회’ 버튼을 탭합니다.
- 실시간 하이패스 사용내역과 예상 요금을 확인할 수 있습니다.
3. 고객센터를 통한 조회
- 한전 고객센터(국번없이 123)로 전화하여 상담원에게 하이패스 사용내역을 문의할 수 있습니다.
하이패스 사용내역 조회 기간
하이패스 사용내역은 최근 3년 이내의 내역까지 조회가 가능합니다. 단, 조회 가능한 최대 기간은 다음과 같습니다:
- 개인: 3개월
- 법인: 1개월
하이패스 사용내역 확인 방법
하이패스 사용내역을 확인할 때 주의해야 할 점들이 있습니다.
- 실시간 조회 불가: 하이패스의 무정차 고속통과 특성상 실시간 온라인 승인은 불가능합니다.
- 지연 가능성: 이용 영업소별 데이터 전송 시간 차이로 최근 내역 조회가 늦어질 수 있습니다(최장 2일).
- 후불 카드 경우: 거래내역 승인까지 사용일로부터 3일 정도 소요되며, 최장 30일까지 지연될 수 있습니다.
하이패스 사용내역 시간
하이패스 사용내역에서 ‘거래일시’는 다음과 같이 구분됩니다.
- 정상수납: 출구영업소를 통과한 일시
- 미납수납: 납부일시
하이패스 사용내역 영수증
하이패스 사용내역 영수증 발급 방법은 다음과 같습니다.
- 한전ON 웹사이트나 앱에서 사용내역 조회 후 ‘영수증 출력’ 버튼 클릭
- 전체 내역 또는 선택한 특정 내역에 대해 영수증 발급 가능
- PDF 형태로 저장 또는 인쇄 가능
주의사항: 후불카드 청구일로 거래내역 조회 시 영수증 출력이 불가능합니다.
하이패스 미납요금
하이패스 미납요금 처리 방법은 다음과 같습니다:
- 온라인 조회 후 납부
- 고속도로 통행료 홈페이지 또는 앱에서 조회 및 납부
- 티맵 앱을 통해서도 가능
- 직접 방문하여 납부
- 고속도로 하이패스 센터 및 영업소
- 금융기관의 창구 또는 ATM
- 휴게소의 무인수납기 또는 고객안내센터
- 편의점(GS25, CU)
- 콜센터에 전화하여 납부
- 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화
하이패스 단말기 등록
하이패스 단말기 등록 방법은 다음과 같습니다.
- 한국도로공사 홈페이지에 접속
- ‘하이패스’ 메뉴 선택
- ‘단말기 등록’ 클릭
- 필요 정보 입력 후 등록 완료
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q: 하이패스 사용내역이 조회되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 사용 후 3~4일 이내에는 전산등록이 완료되지 않아 조회가 안 될 수 있습니다. 시간이 지나도 조회되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. - Q: 하이패스 영수증을 회사 경비 처리용으로 사용할 수 있나요?
A: 네, 한전ON 웹사이트나 앱에서 발급받은 영수증은 공식 증빙 서류로 사용 가능합니다. - Q: 하이패스 미납요금을 납부하지 않으면 어떻게 되나요?
A: 3차 고지서 이후에도 납부하지 않으면 4차 고지서부터 부가 통행료 10배가 부과됩니다. - Q: 하이패스 사용내역 조회 시 민자도로와 도로공사 구간을 구분할 수 있나요?
A: 네, 한전ON 웹사이트에서는 민자도로와 도로공사 구간을 나누어 개별로 조회할 수 있습니다. - Q: 하이패스 단말기를 새로 구매했는데 어떻게 등록하나요?
A: 한국도로공사 홈페이지의 ‘하이패스’ 메뉴에서 ‘단말기 등록’을 통해 등록할 수 있습니다. - Q: 하이패스 사용내역 조회 시 거래금액 상세보기와 영수증의 금액이 다른 이유는 무엇인가요?
A: 경유지별 이용금액과 운영사별 이용금액에 차이가 있을 수 있습니다. 예를 들어, [정안-풍세상-서울] 구간 이용 시 상세금액과 영수증 금액이 다를 수 있습니다. - Q: 하이패스 미납 고지서를 받지 못했는데 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 고속도로 홈페이지에서 ‘미납 고지서 알림 서비스’를 신청하면 문자로 알림을 받을 수 있습니다.
하이패스 사용내역 조회는 효율적인 차량 관리와 경비 처리에 매우 중요합니다. 이 글에서 설명한 방법들을 활용하여 하이패스 사용내역을 쉽게 조회하고 영수증을 발급받으실 수 있습니다.
정기적으로 사용내역을 확인하고 미납요금을 관리하면 불필요한 추가 비용을 방지할 수 있습니다. 하이패스를 더욱 스마트하게 활용하여 편리한 고속도로 이용 경험을 누리시기 바랍니다.