SKT 마인드케어 서비스란?
이 글에서는 SKT 마인드케어 해지 방법과 환불 절차를 쉽게 따라할 수 있도록 정리했습니다. SKT 마인드케어는 SK텔레콤에서 제공하는 정신 건강 관리 서비스로, 심리 상담 및 정신 건강 개선을 위한 다양한 프로그램을 제공합니다. 이 서비스는 전문 심리 상담사와의 1:1 상담, AI 기반 심리 분석, 마인드케어 콘텐츠 등을 제공하며, SKT 고객이라면 월 구독 형태로 이용할 수 있습니다.
하지만 개인적인 사정이나 서비스 이용 필요성이 줄어들면서 SKT 마인드케어 해지를 고려하는 사용자도 많습니다. 특히 자동 결제 방식으로 운영되기 때문에, 해지 절차를 정확히 알고 있어야 불필요한 요금이 부과되지 않습니다.
SKT 마인드케어 해지 방법
SKT 마인드케어 해지는 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
✅ 1. SKT 고객센터(114) 전화 문의
- SK텔레콤 고객이라면 휴대폰에서 114를 눌러 고객센터에 직접 문의할 수 있습니다.
- 상담원 연결 후 **”SKT 마인드케어 서비스 해지 요청”**을 하면 절차를 진행해 줍니다.
- 본인 인증이 필요하며, 해지 사유를 간단히 설명해야 합니다.
✅ 2. T월드 홈페이지 또는 앱에서 직접 해지
- SKT 공식 홈페이지(T월드) 또는 T월드 앱을 통해 해지가 가능합니다.
- 해지 절차:
- T월드 로그인
- 마이 페이지 → 부가서비스 관리 선택
- SKT 마인드케어 서비스 찾기
- 해지 신청 버튼 클릭 후 확인
✅ 3. SKT 대리점 방문 해지
- 가까운 SKT 공식 대리점에 방문하여 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 신분증을 지참해야 하며, 해지 사유를 설명하면 담당 직원이 절차를 진행해 줍니다.
✅ 4. SKT 플러스친구 및 AI 챗봇 이용
- SK텔레콤 카카오톡 플러스친구 또는 **AI 챗봇(누구, T전화 등)**을 통해 해지를 문의할 수 있습니다.
- 하지만 일부 경우 직접 해지가 불가능할 수 있어, 고객센터 연결이 필요할 수도 있습니다.
SKT 마인드케어 환불 절차
SKT 마인드케어 서비스는 정기 구독 방식이므로 해지 후 환불이 가능한 경우와 불가능한 경우가 있습니다. 환불을 원하는 경우, 다음 조건을 확인해야 합니다.
✅ 1. 결제 후 7일 이내 해지 시 전액 환불 가능
- 서비스 결제일 기준 7일 이내에 해지를 요청하면, 전액 환불이 가능합니다.
- 고객센터(114)나 T월드 앱을 통해 신청할 수 있습니다.
✅ 2. 이용 기간 중 해지 시 부분 환불 여부 확인
- 이용 기간의 절반 이상 사용한 경우 환불 불가
- 절반 이하 사용한 경우 일부 환불 가능(남은 기간 계산 후 차감 환불)
- 정확한 환불 금액은 고객센터를 통해 확인해야 합니다.
✅ 3. 프로모션 또는 무료 체험 기간 해지 시
- 일부 프로모션(예: 첫 달 무료) 이용자는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 무료 체험 후 자동 결제된 경우, 7일 이내 요청 시 환불이 가능합니다.
✅ 4. 신용카드 및 통신 요금 청구 방식 환불
- 신용카드 결제 시: 카드사 환불 규정에 따라 3~7일 내에 취소 처리됨.
- 통신 요금 합산 결제 시: 다음 달 요금에서 차감 방식으로 환불됨.
✅ 5. 환불 요청 방법
- 고객센터(114) 전화 → 상담원 연결 → 환불 요청 진행
- T월드 홈페이지 또는 앱에서 직접 신청 가능
- 대리점 방문 후 서면 환불 요청 가능
SKT 마인드케어 해지 전 확인해야 할 사항
SKT 마인드케어 해지 전, 아래 사항을 반드시 확인하는 것이 중요합니다.
✅ 1. 해지 후 즉시 서비스 이용 불가
- 해지를 하면 즉시 서비스 사용이 종료됩니다.
- 상담 진행 중인 경우, 마지막 상담을 마친 후 해지하는 것이 좋습니다.
✅ 2. 무료 체험 후 자동 결제 여부 확인
- 무료 체험을 신청했다면 자동 결제 등록 여부를 꼭 확인해야 합니다.
- 해지하지 않으면 다음 달부터 자동 결제가 진행됩니다.
✅ 3. 다른 SKT 부가서비스와 연계된 경우
- SKT 패키지 상품(예: AI 스피커와 함께 제공되는 서비스)의 일부로 가입된 경우, 전체 패키지를 해지해야 할 수도 있습니다.
- 자세한 사항은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
✅ 4. 가족 계정으로 등록된 경우
- 본인 명의가 아닌 가족 계정으로 등록된 경우, 해지 절차가 다를 수 있습니다.
- 가족 대표 계정에서 직접 해지를 요청해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. SKT 마인드케어 해지를 신청하면 바로 적용되나요?
A1. 네. 해지를 신청하면 즉시 적용되며, 이후 서비스 이용이 불가능합니다.
Q2. 자동 결제를 해지하면 환불도 자동으로 되나요?
A2. 아니요. 해지와 환불은 별개입니다. 해지만 하면 이후 결제가 발생하지 않지만, 환불을 원할 경우 별도로 신청해야 합니다.
Q3. T월드 앱에서 해지 버튼이 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A3. 일부 사용자 계정에서는 직접 해지가 불가능할 수 있습니다. 이 경우 고객센터(114)로 전화하거나 대리점 방문이 필요합니다.
Q4. 해지 후 다시 가입할 수 있나요?
A4. 네. 해지 후 언제든지 다시 가입할 수 있지만, 프로모션 혜택(예: 첫 달 무료)은 다시 적용되지 않을 수 있습니다.
Q5. 무료 체험 중인데 해지를 안 하면 어떻게 되나요?
A5. 무료 체험 기간이 끝나면 자동으로 유료 결제가 진행됩니다. 결제를 원하지 않는다면, 체험 기간 내에 반드시 해지해야 합니다.
결론
SKT 마인드케어 해지는 고객센터 전화, T월드 앱, 대리점 방문 등 다양한 방법으로 진행할 수 있습니다. 자동 결제 해지가 늦어지면 불필요한 요금이 청구될 수 있으므로, 미리 해지 일정을 확인하는 것이 중요합니다.
환불을 원하는 경우, 결제일로부터 7일 이내 요청하면 전액 환불이 가능하며, 이용 기간에 따라 부분 환불이 적용될 수도 있습니다. 또한 무료 체험 후 자동 결제가 되지 않도록 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
SKT 마인드케어 해지를 고민하고 있다면, 위 내용을 참고하여 불필요한 요금 납부를 방지하고, 원활하게 환불 절차를 진행해 보세요.